Kota Tual Terima Penganugerahan Predikat Kepatuhan Pelayanan Publik 2024
Tual ,Liputan 21.com – Pemerintah Kota Tual kembali mencatatkan prestasi gemilang di tahun 2024 dengan menerima predikat kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik kategori kualitas tinggi (zona hijau) dari Ombudsman Republik Indonesia. Kamis, 12/12/2024
Predikat ini diberikan berdasarkan hasil penilaian yang dilakukan pada periode Mei hingga September 2024 terhadap standar kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik oleh pemerintah daerah.
Dalam penilaian tersebut, Pemkot Tual berhasil meraih skor 79,31, meningkat signifikan dibandingkan tahun sebelumnya yang berada di kisaran skor 54,00-77,99 atau zona kuning. Peningkatan ini menjadi indikator perbaikan kualitas pelayanan publik di Kota Tual.
Penjabat Wali Kota Tual, Affandy Hassanusy, menyampaikan apresiasi atas capaian ini dan menekankan pentingnya mempertahankan prestasi tersebut. "Nilai ini merupakan sebuah kebanggaan bagi kami.
Ini membuktikan bahwa upaya bersama untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik membuahkan hasil positif," ungkap Affandy dalam keterangannya.
Ia juga menggarisbawahi komitmen Pemkot Tual untuk terus meningkatkan evaluasi, perbaikan, dan inovasi dalam pelayanan publik.
"Kunci keberhasilan kita ada pada 3K, yaitu Komunikasi, Koordinasi, dan Kolaborasi. Kami harap setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dapat terus konsisten, bahkan lebih baik lagi ke depannya," tambahnya.
Unit layanan yang menjadi fokus penilaian Ombudsman meliputi:
1. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
2. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
3. Dinas Kesehatan
4. Dinas Pendidikan
5. Dinas Sosial
6. Puskesmas UN
7. Puskesmas Taar
Dengan capaian ini, Kota Tual yang sebelumnya berada di zona kuning kategori kualitas sedang, kini berhasil melangkah ke zona hijau kategori kualitas tinggi.
Hal ini menunjukkan peningkatan standar pelayanan yang lebih baik dan memenuhi harapan masyarakat.
Affandy juga berharap prestasi ini menjadi motivasi bagi setiap unit pelayanan untuk terus memberikan yang terbaik.
"Kami berterima kasih atas dedikasi seluruh OPD. Prestasi ini adalah kerja keras kita bersama," tutupnya.
Peningkatan Pelayanan Publik, Wujud Komitmen Pemerintah Kota Tual
Keberhasilan ini menjadi bukti nyata keseriusan Pemkot Tual dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih berkualitas, transparan, dan akuntabel bagi masyarakat.
Pemkot Tual terus berupaya menjadikan prestasi ini sebagai pijakan untuk inovasi pelayanan yang lebih baik di masa mendatang.(Kef)
0 Komentar